Retourbeleid

Wat is het herroepingsrecht?

Als consument heb je het recht om je online aankoop te herroepen binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling, zonder opgave van reden. Dit recht laat je toe om het product thuis te bekijken, net zoals je dat in een winkel zou doen. Na deze 14 dagen vervalt dit recht volledig.

Hoe meld je je herroeping?

Stuur ons een duidelijke melding via e-mail, telefoon of brief — je kiest zelf hoe. Je kan hiervoor ook het modelformulier onderaan deze pagina gebruiken. Van zodra wij je melding ontvangen, heb je nogmaals 14 dagen om de goederen terug te sturen. Het volstaat dat je de goederen binnen die termijn verstuurt.

Staat van de goederen

Je kan je herroepingsrecht uitoefenen ook als het product al gebruikt of geopend is. Wel kunnen wij een vergoeding aanrekenen die overeenstemt met de werkelijke waardevermindering van het product — bijvoorbeeld reinigingskosten of schade door gebruik. Een product dat volledig ongebruikt terugkomt, wordt volledig terugbetaald.

Terugbetaling

Wij betalen je terug binnen 14 dagen nadat je ons hebt gemeld dat je de overeenkomst wil herroepen, of nadat wij bewijs hebben ontvangen dat je de goederen hebt teruggestuurd — afhankelijk van welk moment het vroegst valt. De originele verzendkosten worden mee terugbetaald indien je de volledige bestelling retourneert. De retourkosten zijn voor rekening van de koper.

Retouradres

Inker, Sluis 2D1, Bus 5, 9810 Nazareth-De Pinte

Modelformulier voor herroeping

(Alleen invullen en terugsturen als je de overeenkomst wil herroepen.) Je kan op twee manieren herroepen:

Optie 1 — Download en verstuur het printbare formulier

Download het retourformulier (PDF), vul het in en bezorg het ons per e-mail of per post:

E-mail: Info@inker.be

Per post:
Inker - Sluis 2D1, Bus 5
9810 Nazareth-De Pinte
België

Optie 2 — Vul het formulier hieronder rechtstreeks in

Ik deel u mee dat ik mijn overeenkomst betreffende de aankoop van onderstaande goederen herroep: